Toimitusehdot

MITEN TILATAAN?

Tilaus tehdään Nettikaupassa siirtämällä halutut tuotteet ostoskoriin. Tilauksen jälkeen saat sähköpostiisi tilausvahvistuksen. Maksu luottokortilla tai pankkien verkkomaksupainikkeilla ja toimitus postipakettina, tai toimitus postiennakkopakettina.
Olet tervetullut myös myymäläämme: Uudenmaankatu 13, 00120 Helsinki. 

HINNAT:

Toimituskulut ovat 8 euroa verkkopankkimaksuilla.

Postiennakolla tilattaessa postiennakkomaksu 3 euroa lisätään lopulliseen hintaan.

Kookkaiden ja/tai painavien tuotteiden toimittamisesta ja toimituskuluista sovitaan erikseen. Hinnat eivät sis. väh. alv. Astiataivas.fi/Alexandran kammari Oy soveltaa käytetyn tavaran myynnissä, ostamisessa ja välittämisessä marginaaliveromenettelyä (ALV 79§). 

Ulkomaan postitusmaksut sovittava erikseen.

MAKSUTAPA / TOIMITUSTAPA:

Verkkokaupassamme voit maksaa ostoksesi, Visa, Visa Debit, Visa Credit, Visa Electron ja MasterCard myös depit ja credit ominaisuudella.

Verkkokauppa ei tallenna mitään maksuliikenne tai korttitietoja, vaan korttitiedot syötetään turvallisesti Luottokunnan SSL-suojatulla maksulomakkeella. Korttimaksamisessa on käytössä kansainväliset Verified by Visa-  ja MasterCard SecureCode todentamispalvelut, joiden avulla avulla todennetaan kortinhaltijan henkilöllisyys.

Myös pankkien verkkopankki maksutavat ovat käytössä.

Ohjeita Visa Electron kortin käyttäjille.
Jos haluat maksaa Visa Electron kortilla, täytyy kortin verkkokauppa käyttömahdollisuus käydä ensin aktivoimassa omassa verkkopankissa. Esim. Nordealla se löytyy Solo verkkopankin sivuilta, kohdassa Kortit ja alavalikossa Verkkokäyttö. Sieltä avautuu sivu jossa näkyy Kortti/Visa Electron. Napsauttamalla tätä avautuu sivu jossa voi aktivoida verkkokäytön kortille. Palvelu on voimassa heti.

Jos asiassa on ongelmia ota yhteyttä oman pankkisi asiakaspalveluun.

Postituskulut Suomessa 8 euroa. Postiennakolla tilattaessa  postiennakkomaksu 3 euroa lisätään lähetyskuluihin. (Kookkaat ja painavat lähetykset sovittava erikseen).

Ulkomaanlähetysten postituskulut sovittava erikseen.

Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla

Mikäli haluat maksaa Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla, Astiataivas
toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle.

Reklamaatioista vastaa Suomen Verkkomaksut Oy.

Suomen Verkkomaksut Oy toimii Visa, Visa Electron tai
MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa
syntyy asiakkaan ja Suomen Verkkomaksut Oy:n välille. Myyjän vastuulla
ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Suomen Verkkomaksut Oy on
myös maksun saaja.

Suomen Verkkomaksut Oy, y-tunnus: 2122839-7
Ohjelmakaari 10
40500 JYVÄSKYLÄ

Postiennakko:
Tuotteet toimitetaan postiennakolla, postiennakkomaksu 3 euroa + 8 euroa postituskulut normaalikokoisista ja -painoisista lähetyksistä. Kookkaiden ja/tai painavien tuotteiden toimittamisesta ja toimituskuluista sovitaan erikseen.

Tuotteet voi myös noutaa myymälästämme (Uudenmaankatu 13, 00120 Helsinki), tällöin emme veloita postituskulua 8 euroa, ilmoitathan tilauksen yhteydessä, jos haluat noutaa tuotteet itse. Noutoajankohta sovitaan kulloinkin etukäteen erikseen.

Alaikäisillä tilaajilla pitää olla tilaukselleen huoltajan hyväksyntä.

REKLAMAATIOT:

HUOM! Postin säännöt vaativat, korvausta hakiessa, että kun epäilet paketin vahingoittuneen Postin käsittelyn johdosta, pitäisi paketti avata heti Postissa, virkailijan läsnäollessa.

Jos paketti on vahingoittunut Postin kuljetuksessa, tee heti saadessasi paketin, vahinkoilmoitus Postiin.

Jos tuote on rikki, ota meihin yhteyttä. Jos vahinko on meidän korvaamme tuotteen tai palautamme ostosumman tilillesi.

PALAUTUKSET:

Tuotteen palautusoikeus on 14 vuorokautta. Palautuksen edellytyksenä on, että tuote on samassa kunnossa kuin se on ollut saapumishetkellä. Otathan meihin yhteyttä ennen palautusta, puhelin 040 545 9060.

Palautusosoite:
AstiaTaivas.fi / Alexandran Kammari Oy
Uudenmaankatu 13, 00120 Helsinki
Sähköposti: info@astiataivas.fi
Puhelin: 040 545 9060
Tilinumero: 212618-18338
Y-tunnus: 1018100-1

Kun olemme vastaanottaneet paketin, palautamme ostosumman mahdollisimman nopeasti tilillesi.

Epäselvissä tilanteissa otathan meihin yhteyttä, autamme mielellämme!